张云很快想起曾经周铭跟他谈过关于个人网店的发展情况,以及搜宝平台的客服处理偏向消费者原则,还有平台的竞价排名机制。
原本那是展望电商未来的时候随口说的,不过张云认为就是现在了。
想到就做,张云传承了周铭雷厉风行的作风,决定的第一时间就打电话给关崇喜和其他公司高层,连夜召开了内部会议,商讨了这些问题。
“据统计,现在有几百家企业等着入驻搜宝,这在短时间内根本不可能审核过来,所以现在我们是时候放开标准,允许任何人在网上开店了!”当张云提出这个事情,立即遭到了几乎所有人的反对,他们认为这么做是在败坏搜宝好不容易建立起来的信誉。而且也会给很多别有用心的可趁之机,让这些人随便乱注册搜宝网店,然后在上面销售假冒伪劣产品,甚至是进行诈骗等犯罪活动。
张云认为他们的担心都很有道理,但个人网店未来肯定会是一个大趋势,市场方面会有很多这样的需求。
“在大街上我们能看到很多背着泡沫箱卖冰棍的流动商贩,你们都在他们手上买过东西,那你能从这些人那里要来营业执照吗?又或者你们能保证他们销售的东西就真的没有任何资质?我们所要做的,就是要帮助所有有经商梦想的人,给他们一个实现梦想的机会!”
听着张云激情澎湃的话语,但关崇喜这些人却都面面相觑,显然都还带有狐疑,认为搜宝不应该拿自己去冒险。
张云无奈只得又补充一句:“这个话是周铭先生说的。”
得到了这个答案,关崇喜和其他人顿时放下了心:“那就没问题了,我们搜宝从来都不搞什么三六九等,更不会歧视任何人,多少小区的百货商店其实都是手续不全的,这也是现在局面下最好的解决办法……”
张云长出了一口气:不愧是周铭先生,不管是什么样的事情,只要说是周铭先生说的,大家就都百分百信任。
对放开网店审核通过了,张云接下来还讨论了关于竞价排名和客服偏向的问题。
竞价排名这点所有人都没啥疑问,毕竟这是现在在搜宝免除所有网店费用的情况下唯一的收入来源,大家都很欢迎,甚至还埋怨有这么好的创收办法怎么不早说。
而到了客服处理偏向的问题,大家就很不理解了。
既然搜宝的收入来源是来自商家的竞价排名,那为什么他们却要偏向买家呢?这不是把人往外赶吗?
张云对此解释这是因为买家才是搜宝生存的基础:“大家想一下,为什么这些电商会这么拼命希望在搜宝开店?就是因为搜宝创造了一天三千万的奇迹,而这个奇迹不是我们创造的,而是港城十万买家创造的!如果我们因为一点竞价排名的收入就偏袒商家,这样做肯定会造成买家的流失,而搜宝没了买家,就什么都不是了!”
虽然张云极力解释,可除了关崇喜懵懵懂懂理解一点以外,其他大多数人都认为给钱的商家才是大爷;也就连关崇喜也认为如果明显偏袒买家,那岂不是也同样得罪商家了吗?如果商家都走了,他们还拿什么卖呢?
张云认为这不可能:“你们认为在一个有无数人消费的地方,会愁没有人来开店吗?”
当然张云这次说完也加了一句:“这也是周铭先生说的。”
随着这话说出口,刚才还议论纷纷的会议室,顿时变得意见统一起来:“那就没问题了,消费者才是上帝嘛,周铭先生的判断肯定没错……”
这让张云感到蛋疼:这些家伙也太真实了!
哪怕周铭不在,他的影响也依然在方方面面。